Política de envío

En Erotika, nos aseguramos de que tu pedido llegue de manera rápida, discreta y segura. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.
  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
  • En caso de que un producto no esté disponible, te notificaremos de inmediato para ofrecerte una alternativa o reembolso.

2. Métodos y Tiempos de Envío

Trabajamos con paqueterías confiables para garantizar una entrega segura y discreta. Los tiempos de envío varían según la ubicación:

  • Envíos nacionales:

    • Estándar: 3 a 7 días hábiles.
    • Exprés: 1 a 3 días hábiles.

  • Envíos internacionales:

    • Estándar: 7 a 15 días hábiles (según el destino y aduanas).
    • Exprés: 3 a 7 días hábiles.

Los tiempos son aproximados y pueden variar por factores externos como clima, demoras en la paquetería o procesos aduaneros.

3. Costos de Envío

  • El costo del envío se calcula al finalizar la compra y varía según la ubicación y peso del paquete.

4. Envío Discreto

Sabemos que la privacidad es importante. Todos los pedidos se envían en empaque neutro, sin logos ni referencias a nuestra marca o el contenido del paquete.

5. Seguimiento del Pedido

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un código de rastreo para que puedas seguir su entrega.
  • Si no recibes tu número de rastreo en 48 horas hábiles, contáctanos.

6. Problemas con la Entrega

  • Si la paquetería no puede entregar tu pedido por datos incorrectos o ausencia en el domicilio, puede hacer hasta dos intentos adicionales. Si no se logra la entrega, el paquete regresará a nuestro almacén y el cliente deberá cubrir un nuevo costo de envío para el reenvío.
  • Erotika no se hace responsable por paquetes perdidos o robados después de haber sido entregados en la dirección indicada.

7. Daños o Paquetes Incompletos

Si tu pedido llega dañado o incompleto, notifícanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotos del paquete y el contenido al siguiente correo erotikasensualboutique@gmail.com para gestionar la reposición o solución adecuada.

8. Modificaciones y Cancelaciones

  • Una vez que el pedido ha sido enviado, no podemos modificar la dirección de entrega.
  • Si necesitas cancelar o modificar tu pedido antes del envío, contáctanos de inmediato.

Si tienes alguna duda, escríbenos al siguiente correo  erotikasensualboutique@gmail.com.  Estamos aquí para ayudarte. 💜

📦 Erotika – Tu placer, entregado con discreción. 😏